Trocas e Devoluções

A Política de Trocas e Devoluções da Hera Têxtil visa garantir a satisfação de nossos clientes com nossos produtos. Se você não estiver satisfeito com sua compra, você tem direito ao arrependimento de compra dentro de 7 dias úteis após o recebimento do produto. Por favor, siga os passos abaixo para solicitar uma troca ou devolução:

1. Entre em contato com a equipe de suporte da Hera Têxtil através do e-mail [[email protected]] ou pelo número de telefone [(11)98658-0235] dentro de 7 dias úteis após o recebimento do produto.
2. Forneça informações detalhadas sobre o produto e o motivo da troca ou devolução.
3. A equipe de suporte da Hera Têxtil irá avaliar sua solicitação e, se necessário, fornecerá instruções sobre como proceder com a troca ou devolução.
4. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e em condições aceitáveis.
5. Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos que ele está em condições aceitáveis, processaremos a troca ou devolução.

Observação: Não aceitaremos devoluções sem prévia comunicação com nossa equipe de suporte.